Beiträge von Germa

Naja, unsere Tochter ist ja 18 und lernt noch Damen-Maßschneiderin (Lehrgehalt 200,-), insofern müssen wir da auch immer noch bezahlen. Davon kann sie noch nicht für die "> sparen, aber irgendwann wird das ja auch mal anders. "> findet sie nämlich auch toll.....

Wie Tante Ulla so schön sagte: Man muss nur flexibel sein und darf tunlichst keine schulpflichtigen Kinder haben, dann klappt das auch mit dem günstigen Schiff!

Ja, leider! Wir haben ja Kinder und da kann man leider nicht sparen beim Urlaub. JUST "> geht ja nicht und in den Ferien ist es auch immer teuer, man ist halt nicht so flexibel.

Ich denke, es geht nur, wenn man
- entweder jung und unabhängig ist,
- wohlhabend ist
- oder etwas älter und wieder unabhängig ist.
Wir werden wohl nächstes Jahr mal was anderes ausprobieren, hoffentlich sind wir nicht enttäuscht.

Ja, das kann man wohl sagen, so wie sich die Preise entwickeln, werden wohl viele umsteigen. Habe jetzt sogar ein Angebot im Hamburger ABendblatt von der Queen Mary 2 gesehen, die war günstiger. Wir haben ja jetzt gerade über die Just Buchung mit Baby nicht mitfahren dürfen und sind durch mit ">. Ich denke auch, wir probieren mal Costa oder Arosa (oder ist das das gleiche? Kenne mich noch nicht so aus). Oder eben QM2, ist bestimmt auch nicht schlecht.

Ja leider Renate, aber für meinen Mann ist die "> jetzt gestorben. Er findet das einfach unmöglich. Insofern gucke ich hier nur noch ab und zu mal rein, aus reiner Neugier. Mal sehen, wie/was unser nächster Urlaub wird.

Habe heute die zweite ANtwort auf meine Beschwerde erhalten. Leider genauso wie die erste. Es wird also nichts, da ist nichts zu machen. Hier der Brief:

Sehr geehrte Frau Rinck,

Ihre Mail vom 11.08.2007 haben wir erhalten und den Sachverhalt geprüft.

Wir freuen uns für Ihr Interesse an einer Reise mit ">.

Das von Ihnen gewünschte Preismodell JustAIDA ist entweder für 2, 4 oder 6 Personen buchbar.
Der Kunde wählt lediglich den Flughafen sowie die Kabinenkategorie Innen- oder Außenkabine. Die Zuteilung der Reise und der Kabinennummer erfolgt automatisch.
Die Unterbringung eines Kindes bis zum Alter von 2 Jahren erfolgt in einem Babybett. Aus Sicherheitsgründen kann dieses Bett nur in bestimmten Außenkabinen – abhängig von Ausstattung und Größe - aufgestellt werden. Da vorab nicht vorhersehbar ist, ob diese Kabinen bei Zuteilung von JustAIDA verfügbar sind, ist generell die Buchung von Babys ausgeschlossen.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir gern Familien mit Kindern an Bord begrüßen und hoffen zur Klärung des Sachverhalts beigetragen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

Margrit Bannuscher Anja Herrmann
Reservation Supervisor

Naja ARvi, das sieht jedenfalls in den Katalogen so aus, wo die REstaurants sind, das sind die unteren Decks. Vielleicht ist das ja nicht bei allen Schiffen so, aber den Katalog (ich glaube das war Costa), da war es bei allen Schiffen leider unten. Deshalb (und natürlich auch wegen anderen Sachen) wollen wir ja so gerne auf die ">, aber leider wird daraus ja nun nichts.

Ah, ja von Costa habe ich schon gehört, die sollen ja günstiger sein, wusste allerdings nicht, dass das alles zusammen gehört. Mein Mann fand es nur nicht so schön, dass bei den anderen Schiffen die Restaurants unter Deck sind, das ist ja gerade bei "> das schöne, dass man rausgucken kann beim Essen.

Tja Renate, ein Reisebüro will heute noch mal nach einer Balkonkabine fragen, aber das ist dann ja auch schon fast 800,- teurer für uns drei, da kann ich auch gleich Vario nehmen, kostet ja auch mehr. ABer genau das haben wir ja nicht. bis jetzt komme ich also noch nicht so richtig weiter.....

Hallo Klaus, weißt du, was ich gestern von einem ehemaligen Mitarbeiter von AC erfahren habe? Die Diva läuft zwar offiziell unter ">, gehört aber zu einer anderen Reederei.

Das erklärt dann ja auch das neue Konzept mit dem Siezen, keine Wasserspender, erhöhte Preise etc. etc. Der Mitarbeiter meinte, die Crew kündigt gerade so nach und nach, weil sie so schlechte ARbeitsbedingungen haben und das wiederum erklärt ja auch die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter, die ich schon so oft gehört habe. Es sind wohl einfach zu wenige dort, die dann auch überlastet sind.

Naja, jetzt kann man dann schon alles besser verstehen nicht wahr.

Tja ihr Lieben, ich habe zwar eben ANtwort erhalten auf meine Beschwerde, aber genau das, was man mir halt am Telefon auch schon sagte. Na toll!

Hier die e-mail:

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Die Buchung des Preismodells Just "> ist nur auf die Belegung mit 2 Personen anwendbar.
Es gibt in diesem Tarif auch keine Mehrbettkabinen und Doppelkabinen zur Alleinbenutzung.
Ich kann Ihnen das Preismodell Vario empfehlen. Je nach Verfügbarkeit ist hier die Belegung 2 Erwachsene + 1 Baby möglich.

Wir möchten Sie bitten, bei Rückantwort den kompletten Mailverkehr anzuhängen,
da so Ihr Anliegen leichter nachvollziehbar ist. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Karina Gerth
Ihre "> Crew

Dankeschön an euch, ich werde da überall anrufen, mal sehen, was passiert, bestimmt sind am Ende sowieso alle Plätze weg.

Ja, auf unsere mails haben wir auch noch keine ANtwort, aber ich finde auf der HP auch sonst nur die Buchungs-Telefonnummer. Soll ich da nochmal anrufen und nach der Pressestelle fragen oder habt ihr eine Idee?

Ja, ihr habt Recht, damit dürfen die eigentlich nicht durchkommen. Es gibt wohl einige Beschwerden diesbezüglich, angeblich wegen Sicherheitsbestimmungen. Aber wenn man teuer bucht, kann man ja auch das Bettchen reinstellen, wo ist denn da der Unterschied, außer dass wir als Familie auch mal sparen könnten. Ich berichte jedenfalls weiter.

Hallo Sari, hab dein Reisebüro angerufen, die meinten auch, bei Just "> kann man kein Baby mitnehmen. Den Fall hätten sie wohl schon öfters gehabt und finden das auch unmöglich, konnten aber bisher nichts erreichen.

Mein Mann will auf jeden Fall sich beschweren und an die hiesigen Zeitungen schreiben, um auf so eine Kinderfeindlichkeit aufmerksam zu machen.

Danke Renate, genau dort habe ich ja dann auch angerufen, weil ich lieber auf Nummer Sicher gehen wollte wegen dem Kleinen, und genau die Dame dort am Telefon meinte, ein Baby kann nicht mit!

Danke Sari, ich bin leider zu sentimental/zart besaitet (oder wie man es nennen will), um mich mit irgend wem dort anzulegen. Vielleicht kennt hier ja jemand einen Mitarbeiter von AC, der mal gefragt werden kann. Ich sehe allerdings keine Hoffnung für uns.

Ja Renate, ich heul hier auch nur noch. Da habe ich meinen Männe endlich so weit, hat auch zwei Tage nur Überredenskünste bedarft, die Oma schießt auch noch was dazu, damit wir endlich mal Urlaub machen können, den letzten "> Urlaub haben wir ja unserer Tochter (hier Shanti, die Freundin von Björn) finanziert und jetzt DAS!

So ein kleines Babybett passt doch überall hin, zumal wir ja auch eine Außenkabine wollen. Ich find das gemein, die sind für mich jetzt überhaupt abgehakt.

Dass Deutschland kinderfeindlich ist, weiß ja jeder, aber gerade einer Familie so ein Angebot zu verweigern, ist nicht fair, da hätte man sich in anderen Ländern erst recht bemüht.

Bin total sauer! Soll ich euch mal was sagen? Da wollte ich doch eben dieses tolle Angebot nutzen und mein Mann hat alles mit Urlaub geklärt usw., ich gehe ins Formular, will buchen, aber man kann kein Baby (Kind unter 2) eingeben.

Naja, ich die Hotline angerufen, wo man mir sagte, man kann nicht zu zweit mit Baby das Angebot wahrnehmen, entweder ein Erwachsener und Kind oder nur 2 Erwachsene, Baby geht gar nicht.

Wir sind also schon wieder sooooo enttäuscht.

Ja, das Auto gehört dem Björn hier, der das Forum betreibt, ist ja der Freund von unserer Tochter Lina-Marie (SHanti hier). Da macht er mächtig Werbung, wie klein die WElt ist nicht wahr?

Ich würde es auch sofort machen, wenn ich wüsste, dass wir auf die Diva kommen, das Schiff wollen wir gerne sehen, aber das ist wohl ungewiss. Hmmm und wie das Wetter wird, weiß man ja nicht.