Umbuchen - von premium auf premium

  • Hi Leuts,


    wie ist denn das mit dem Umbuchen ?


    Z.B.,man hat eine Reise Premium gebucht und möchte diese gebuchte Reise auf ein anderes Schiff und ein anderes Reisedatum (premium) umbuchen.


    Kostet mich das jetzt nix, weil ja von premium auf premium umgebucht wurde ?


    Und wie muss ich den Satz aus des AGB's von AC verstehen:


    ...unter Beibehaltung des Gesamtzuschnitts der Reise von Seiten des Kunden....


    Danke schon mal für Eure hoffentlich zahlreichen Antworten.


    LG
    Moni

    Cara 10/04 ÖMM
    Vita 3/05 Karibik
    Aura 4/06 MA
    Cara 2/07 Transarabia-Frühj.
    Diva 2/08 Kanaren
    Cara 4/08 WMM
    Aura 8/08 HH-NY
    Vita 3/09 Kar.
    Luna 4/09 Ostsee
    Bella 8/09 WMM
    Cara 2/10 Asien
    Luna 6/10 Norde.
    Diva 9/10 ÖMM
    Luna 1/11 Kari.
    Bella 3/11 WMM
    Luna 9/11 Norda.
    Blu 1/12 Dubai
    Mar 5/12 JFF
    Diva 9/12 ÖMM
    Stella 3/12 CN

  • Dumme Frage: wenn die neu gebuchte Reise günstiger ausfällt als die ursprüngliche und man hat den Betrag schon überwiesen, wird das dann aufs Bordguthaben geschrieben oder bekommt man die Differenz zurück aufs Konto überwiesen?

  • Kostenlose Umbuchung bei Premium ist bis 50 Tage vor Reiseantritt möglich.


    Und so früh ist ja noch nicht die Abbuchung durch "> erfolgt, so dass
    4 Wochen vor Reisebeginn der dann noch zu zahlende Rest abgebucht wird.


    VG
    Bettina

  • Hallo,


    ich danke Euch für Eure Antworten.


    Anja
    Ja darum ging es mir auch. Kann ich eine Reise auch preislich "runterbuchen".


    Ich bin halt über folgenden Satz in den AGB's:
    ...unter Beibehaltung des Gesamtzuschnitts der Reise von Seiten des Kunden..


    gestolpert. Sind das vielleicht neue Bestimmungen ?
    Wann war denn Eure lezte Umbuchung?


    LG
    Moni

    Cara 10/04 ÖMM
    Vita 3/05 Karibik
    Aura 4/06 MA
    Cara 2/07 Transarabia-Frühj.
    Diva 2/08 Kanaren
    Cara 4/08 WMM
    Aura 8/08 HH-NY
    Vita 3/09 Kar.
    Luna 4/09 Ostsee
    Bella 8/09 WMM
    Cara 2/10 Asien
    Luna 6/10 Norde.
    Diva 9/10 ÖMM
    Luna 1/11 Kari.
    Bella 3/11 WMM
    Luna 9/11 Norda.
    Blu 1/12 Dubai
    Mar 5/12 JFF
    Diva 9/12 ÖMM
    Stella 3/12 CN

  • Zitat

    Original von Ziby
    Hallo Moni,


    wir haben schon so oft, die Premium gebuchten Reisen auf eine andere Route, Schiff oder auch Reisezeitraum (allerdings immer wieder in Premium) umgebucht. Hierbei kam es auch vor, dass die neue Reise erheblich günstigerr war, als die ursprüngliche Reise. Das war immer kostenlos, weil eben Premiumbuchung.


    Liebe Grüße
    Anja



    Hallo,


    wir müssen evtl. eine Premium - Reise umbuchen, weil meiner Frau der Urlaub nicht genehmigt wird.
    Mein Reisebüro hat sich bei "> erkundigt und mir folgendes mitgeteilt :


    ____________


    Ich habe nun einmal mit "> gesprochen.
    Es gibt folgende Möglichkeiten.

    Da Sie Premium gebucht haben, dürfen Sie diese Reise einmal, kostenlos umbuchen.
    Der Haken an der Sache ist, das Sie nur von "Transamerika" auf Transamerika" umbuchen dürfen.
    Also nicht von "Transamerika" auf z.B. "Mittelmeer". Es darf auch nicht von 16 Tage auf z.B. 7 Tage umgebucht werden.
    Für die Transamerikaroute kann man noch Vormerkungen für 2010 machen (das habe ich bereits vorsichtshalber
    für Sie gemacht), da der Katalog erst am 29.04.2009 erscheint. Wir könnten also das ganze, in ca. 1 Monat, auf 2010 kostenlos umbuchen.
    ____________


    Finde ich eigentlich schade,


    Aida verzichtet lieber auf z.Bsp 3000.-€ für eine Mittelmeerreise und
    kassiert lieber die 10 % Anzahlung bei Storno.


    Gruß Hartmut

  • diese Auskunft des Reisebüros ist schon merkwürdig.
    Wir hatten Premium Asien gebucht und kostenlos für die Premium Reise
    Karibik umbuchen können. ?(

  • Für Umbuchungen (z. B. Änderungen des Abflugsortes, der Kabine oder des Reisetermins) unter Beibehaltung des Gesamtzuschnitts der Reise von Seiten des Kunden, die nach Vertragsabschluss erfolgen, werden bis 50 Tage vor Reisebeginn von "> Cruises folgende Kosten berechnet:
    • Für Umbuchung innerhalb von "> PREMIUM keine


    Nachzulesen hier unter 7.4

  • unter Beibehaltung des Gesamtzuschnitts der Reise........
    wie will man das verstehen. Hat Hessenperle oben auch schon mal
    angefragt.
    Wir haben den Termin und eine ganz andere Route gewählt. Ein anderes Schiff.
    Der Abflughafen blieb bestehen.
    Die Reisekosten wurden niedrieger lagen aber nicht unter 20%.
    Also trifft bei uns die Beibehaltung zu? ?(

  • Ich denke mal, daß der Reisepreis so in etwa bleiben soll. Wenn die Reise vorher 3000 Euro gekostet hat und dann 2800 ist das sicher kein Probkem. Wenn die Reise dann aber nur noch 2000 kostet dann wird sicher nix mit kostenfrei umbuchen.
    Von Asien auf Karibik umbuchen wenn der Preis in etwa bleibt dürfte kein problem sein.


    Renate: Nimm einfach auf der neuen Route eine Kabine die ziemlich genau das gleiche kostet wie auf der Ursprungsreise. Das geht dann ohne Probleme durch.

  • ich habe damit kein Problem. Bei uns hat ja alles geklappt.
    Nur bei "> Bär nicht.
    Nachtrag:
    Ich versuche nur das mit dem Gesamtzuschnitt der Reise zu begreifen.
    Weil es bei Hartmut angeblich nicht möglich ist.

  • Moin Renate,


    mit dem "Gesamtzuschnitt der Reise beibehalten" will AC verhindern, dass man von einer teuren Reise kostenlos "runterbucht" auf eine billige Reise, z.B. eine Kurzreise von 3 oder 4 Tagen und dann ganz storniert. Dann wären die Stornokosten geringer als bei einer 14-tätigen Reise....


    LG
    Moni




    P.S. Bei uns ging es nicht, weil wir von der Nordlandreise auf eine Karibikreise umbuchen wollten. Die Nordlandreise wäre ohne Anreise von AC gewesen und bei der Karibikreise hat AC nur die Schffspassage für den Vergleich des Reisepreises zugrunde gelegt.

    Cara 10/04 ÖMM
    Vita 3/05 Karibik
    Aura 4/06 MA
    Cara 2/07 Transarabia-Frühj.
    Diva 2/08 Kanaren
    Cara 4/08 WMM
    Aura 8/08 HH-NY
    Vita 3/09 Kar.
    Luna 4/09 Ostsee
    Bella 8/09 WMM
    Cara 2/10 Asien
    Luna 6/10 Norde.
    Diva 9/10 ÖMM
    Luna 1/11 Kari.
    Bella 3/11 WMM
    Luna 9/11 Norda.
    Blu 1/12 Dubai
    Mar 5/12 JFF
    Diva 9/12 ÖMM
    Stella 3/12 CN